Výměna / reklamace

Pokud se vám produkt nelíbí nebo jste někomu koupili dárek, ale nelíbí se mu, tak nezoufejte! Ze zákona vám můžeme do 14 dnů zboží vyměnit nebo vrátit peníze bez udání důvodu. Zboží je nutné vrátit neporušené, čisté a bez jakýchkoliv viditelných vad.

Zboží zasílejte výhradně na adresu . Do balíčku nám vždy přidejte fakturu a přání, co máme s balíkem udělat (vrátit peníze nebo vyměnit). Stejné údaje nám prosím napište také na email s předmětem Reklamace + číslo objednávky / Výměna + číslo objednávky. V případě problémů nás kontaktujte na telefonu +420 771 154 255.

Vracíme peníze pouze za zboží. Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy. Pokud chcete produkt vyměnit za jiný pošlete ho poštou, poštovné o vás k nám, ale také od nás k vám platíte vždy vy. Podrobné reklamační podmínky naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)

Nebo nám zboží můžete přinést na naše výdejní místo na adrese:

U Průhonu 1079/40, Praha 7 - Holešovice, 170 00

Na této adrese jsme pro vás od pondělí do pátku od 9:00 - 17:00